PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS

Estas son algunas de las preguntas que más nos hacen nuestros clientes, si tienes alguna duda respecto a un servicio o producto contáctanos al teléfono 606 56 16 37 vía Whastapp o llamada, a info@imprimirposter.com y resolveremos todas tus dudas al momento o con la mayor brevedad posible.
¿Cuál es el tiempo medio de proceso de un pedido?
El tiempo medio, según circunstancias normales de carga de trabajo, es entre 3-10 días de creación y manipulación. El envío dependerá de la agencia de envíos: Correos, Seur, etc.
¿Es necesario que se pague por adelantado un pedido?
Sí. Sea cual sea el método de pago, transferencia y verificación de la misma, Paypal, tarjeta de crédito o Bizum. Un pedido tiene que estar previamente pagado para procesarse.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En nuestra web iremos añadiendo la mayoría de métodos de pago. Actualmente se puede pagar un pedido mediante transferencia bancaria, Bizum, Paypal o Revolut.
¿Estará mi pedido a tiempo, que antelación recomendáis?
En todos los casos cumplimos con los plazos acordados, la variable de si llega a tiempo o no es según si la agencia de envío elegida los cumple, recomendamos hacer los pedidos con la máxima antelación posible.
¿Los envíos se hacen a toda España fuera de península y el extranjero?
Como norma general, nuestras ofertas incluyendo envíos son para la Península Ibérica. Si el envío es para el extranjero o Canarias se nos debe notificar antes de realizar el pedido para verificar coste y plazo.
¿Qué pasa si algún producto llega con defectos?
Si el defecto es de impresión nos hacemos responsables y volveremos a enviar el producto rectificado sin coste, no obstante, siempre revisamos que antes de enviar el producto esté en perfectas condiciones.
¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?
Nuestro horario para atender llamadas, emails, Facebook y Whatsapps es de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00. El teléfono principal de contacto es el 606 56 16 37, recomendamos no esperar a última hora del horario.
¿Cómo puedo ver vuestro catálogo completo?
Trabajamos en crear un catálogo y lo más completo posible, subiremos nuevos productos. Como imprenta prácticamente trabajamos cualquier producto, contacten con nosotros y le resolveremos todas sus dudas.
¿Puedo vender en mi empresa los productos como propios ?
Sí, nuestros productos no llevan nuestra marca corporativa, pueden hacernos pedidos y vender en su empresa lo que desee, trabajamos con agencias de marketing y otras tiendas.
¿La personalización puede ser de cualquier temática?
Sí, las personalizaciones que realizamos pueden ser de cualquier temática.
¿Qué es una impresión UV y qué ventajas ofrece?
Nuestras impresiones ultravioletas utilizan una tinta especial para que la durabilidad en exteriores sea máxima.
¿Cuántas imágenes diferentes puedo adjuntar para una personalización?
Los productos y su/s precio/s están por defecto pensados ya sea una unidad o 100 unidades para ser personalizados con UNA SOLA imagen.